罚2000元扣5分！拒载瘫倒病人，出租司机被顶格处罚

8月13日，四川资阳市交通运输局在公开报告中通报了多起交通运输服务典型案例。其中，一辆出租车因拒载瘫倒的病人，被运管部门处以罚款2000元、扣5分的顶格处罚。

打开百度APP畅享高清图片

↑出租车示意图据ICphoto

今年5月5日，乘客李女士致电当地12328交通运输服务监督电话反映，其在资阳城区沱江三桥招揽一辆出租车，但该出租车驾驶员停靠后见有病人瘫倒在地，直接将车开走。后经资阳市运管局出租车管理办公室调查，情况属实。

运管部门认为，出租车这种行为不仅涉及职业精神问题，也事关人伦道德素养，同时耽误了该乘客的治疗时间。对此，资阳市运管局对该出租驾驶员作出罚款2000元、扣5分的顶格处罚。

据资阳第二季度12328交通运输服务监督电话业务统计分析报告，第二季度，资阳12328交通运输服务监督电话共受理投诉举报439件。其中，出租汽车（含网络预约出租车汽车）的投诉举报221件，占总体投诉举报量的约50%。据交通运输部门分析，巡游出租汽车驾驶员不规范服务是导致出租汽车投诉举报业务量长期高位运行的主要原因，驾驶员问题中，驾驶员计价仪价、不文明驾驶、拒载、违愿合乘、绕路位列公众投诉问题前五位。

红星新闻记者姚永忠

编辑杨渝彤