乐山一小区物业“偷梁换柱”？业主缴物管费从印章里发现这个秘密

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四川乐山一小区业主购房时签订的前期物业服务合同是一家物业，但入住后不久收费服务的却是另一家物业，此举被不少业主质疑“偷梁换柱”。对此，乐山市住保部门表示，未召开业主大会选聘新物业公司前，不得擅自更换物业服务公司，已责令整改。

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↑时代青江二期

业主：物业“偷梁换柱”担心服务质量

时代青江小区是乐山青江新区的一座大型小区。2017年4月，李先生在该小区二期购买的一套小户型房子顺利交房入住。“毕竟是乐山本地大开发商恒邦置业开发的，自带的嘉恒物业公司服务品质也有保证。”李先生对新家充满了期待。

拿到新房钥匙后，李先生和其他业主一样抓紧装修，并于今年春节后入住。不过，今年5月份左右，有业主无意中发现，去物业服务中心缴纳物管费后，拿到的收款收据的盖章为“乐山双林嘉悦物业服务有限公司”，而之前是“四川嘉恒物业服务有限责任公司”。

↑先后以嘉恒和嘉悦的名义收费

很快，更多业主发现了收据中印章的差别。明明购房合同中约定的前期物业是嘉恒，为何变成了嘉悦？难道物业“偷梁换柱”悄悄更换了？

李先生介绍说，有部分业主前去物业服务中心进行咨询，先是被告知嘉悦系嘉恒的分公司，后来又说都是嘉恒原来的管理和服务人员，服务质量不会改变。

不过，有业主通过POS机交费小票得知，收款人系嘉悦物业。李先生介绍说，在业主多次沟通交涉后，现在业主交费后拿到的收据盖章是“时代青江客户服务中心”，根本不显示公司名称，物业中心也不悬挂公司营业执照复印件等。

对此，不少业主均提出质疑，在前期物业管理没有结束和业委会没有成立的情况下，物业应该不能擅自更换。更令大家担心的是，嘉恒公司是一级物业资质，新成立的嘉悦物业公司服务质量或难以保证。李先生说，事实证明，现在小区的管理上已经出现一些问题。

走访：物业中心同挂“嘉恒”“嘉悦”锦旗

在时代青江2期小区进行物业服务的到底是哪家公司？近日，红星新闻记者走访该小区物业服务中心发现，办公区确实未悬挂物业公司营业执照等证件。当询问物业工作人员是嘉恒还是嘉悦公司时，对方也闪烁其词，未予正面回答。

值得一提的是，该中心墙上悬挂着多面以业主名义赠送的锦旗，其中一面锦旗系赠给嘉恒物业，落款时间是2017年11月，有一面锦旗系赠给嘉悦物业，落款时间是2018年5月。

↑物业中心同时挂着赠嘉恒和嘉悦的锦旗

对此，该小区客户服务中心负责人潘女士表示，之前确实是以嘉悦的名义收过费，嘉恒和嘉悦本来是一个公司的，现在嘉悦是分公司，但所有的管理人员都是嘉恒的。现在有业主提出疑问，公司就进行了调整，不再以嘉悦名义进行收费。

嘉恒物业相关负责人则表示，时代青江还是嘉恒在管理，物业人员都是嘉恒的员工，对于之前以嘉悦名义收费的问题已经整改，业主可以将嘉悦的票拿来换成嘉恒的。

通过国家企业信用信息公示系统查询发现，四川嘉恒物业服务有限责任公司成立于2002年11月5日，乐山双林嘉悦物业服务有限公司成立于2018年4月9日，两家公司系不同的法人主体，嘉悦并非嘉恒的分公司。

部门：不得擅自更换物业已责令其整改

对此，乐山市住房保障和房地产管理局物管科相关工作人员介绍说，经初步了解，由于时代青江的开发公司恒邦置业“内部分家”，本来前期物业都是嘉恒物业，现在其中一部分就划给了嘉悦物业，但是管理人员实际上还都是原来嘉恒物业的。

“经查询，时代青江小区前期物业服务合同备案单位是嘉恒物业，但嘉悦和嘉恒是两家不同的物业公司，并非公司更名。”据该工作人员介绍，根据《四川省物业管理条例》的相关规定，在小区未召开业主大会选聘新的物业公司之前，不得擅自更换物业服务公司。

该工作人员称，在接到业主的投诉后，已经先后两次给嘉恒物业和嘉悦物业下发了责令整改通知，要求嘉恒物业继续履行前期物业服务合同，同时要求嘉悦物业不能在时代青江小区以嘉悦物业的名义从事物业服务和收费。

红星新闻记者顾爱刚摄影报道

编辑杨渝彤